CƯỚC PHÍ XE MÁY

SỐ KM	Chở người - chứng từ hoặc hàng hóa dưới 10kg	Hàng hóa từ 11kg => 20kg	Hàng hóa từ 21kg => 30kg	Hàng hóa từ 31kg => 40kg	Hàng hóa từ 41kg => 50kg
3KM đầu	30,000	35,000	40,000	45,000	50,000
Từ 4km => 6km	36,000	40,000	44,000	49,000	53,000
Từ 7km => 9km	48,000	52,000	56,000	60,000	64,000
Từ 10km => 12km	60,000	64,000	68,000	72,000	76,000
Từ 13km => 15km	72,000	76,000	80,000	84,000	88,000
Từ 16km => 18km	84,000	88,000	92,000	96,000	100,000
Từ 19km => 22km	96,000	100,000	104,000	108,000	112,000
Từ 23km => 25km	108,000	112,000	116,000	120,000	124,000
Từ 26km => 30km	120,000	124,000	128,000	132,000	136,000
Từ 31km => 34km	132,000	136,000	140,000	144,000	148,000
Từ 35km => 38km	144,000	148,000	152,000	156,000	160,000
Từ 39km => 42km	156,000	160,000	164,000	168,000	172,000
Từ 43km => 45km	168,000	172,000	176,000	180,000	184,000
Từ 46km => 48km	180,000	184,000	188,000	192,000	196,000
Từ 49km => 52km	192,000	196,000	200,000	204,000	208,000
Từ 53km => 55km	204,000	208,000	212,000	216,000	220,000
Từ 56km => 58km	216,000	220,000	224,000	228,000	232,000
Từ 59km => 62km	228,000	232,000	236,000	240,000	244,000
Từ 63km => 65km	240,000	244,000	248,000	252,000	256,000
Từ 66km => 68km	252,000	256,000	260,000	264,000	268,000
Từ 69km => 72km	264,000	268,000	272,000	276,000	280,000
Từ 73km => 75km	276,000	280,000	284,000	288,000	292,000
Từ 76km => 78km	288,000	292,000	296,000	300,000	304,000
Từ 79km => 82km	300,000	304,000	308,000	312,000	316,000
Từ 83km => 85km	312,000	316,000	320,000	324,000	328,000
Từ 86km => 88km	324,000	328,000	332,000	336,000	340,000
Từ 89km => 92km	336,000	340,000	344,000	348,000	352,000
Từ 93km => 95km	348,000	352,000	356,000	360,000	364,000
Từ 96km => 98km	360,000	364,000	368,000	372,000	376,000
Từ 99km => 102km	372,000	376,000	380,000	384,000	388,000
Từ 103km => 105km	384,000	388,000	392,000	396,000	400,000
Từ 106km => 108km	396,000	400,000	404,000	408,000	412,000
Từ 109km => 112km	408,000	412,000	416,000	420,000	424,000
Từ 113km => 115km	420,000	424,000	428,000	432,000	436,000
Từ 116km => 118km	432,000	436,000	440,000	444,000	448,000
Từ 119km => 122km	444,000	448,000	452,000	456,000	460,000
Từ 123km => 125km	456,000	460,000	464,000	468,000	472,000
Từ 126km => 128km	468,000	472,000	476,000	480,000	484,000
Từ 129km => 132km	480,000	484,000	488,000	492,000	496,000
Từ 133km => 135km	492,000	496,000	500,000	504,000	508,000
Từ 136km => 138km	504,000	508,000	512,000	516,000	520,000
Từ 139km => 142km	516,000	520,000	524,000	528,000	532,000
Từ 143km => 145km	528,000	532,000	536,000	540,000	544,000
Từ 146km => 148km	540,000	544,000	548,000	552,000	556,000
Từ 149km => 152km	552,000	556,000	560,000	564,000	568,000
Từ 153km => 155km	564,000	568,000	572,000	576,000	580,000
Từ 156km => 158km	576,000	580,000	584,000	588,000	592,000
Từ 159km => 162km	588,000	592,000	596,000	600,000	604,000
Từ 163km => 165km	600,000	604,000	608,000	612,000	616,000
Từ 166km => 168km	612,000	616,000	620,000	624,000	628,000
Từ 169km => 172km	624,000	628,000	632,000	636,000	640,000
Từ 173km => 175km	636,000	640,000	644,000	648,000	652,000
Từ 176km => 178km	648,000	652,000	656,000	660,000	664,000
Từ 179km => 182km	660,000	664,000	668,000	672,000	676,000
Từ 183km => 185km	672,000	676,000	680,000	684,000	688,000
Từ 186km => 188km	684,000	688,000	692,000	696,000	700,000
Từ 189km => 192km	696,000	700,000	704,000	708,000	712,000
Từ 193km => 195km	708,000	712,000	716,000	720,000	724,000
Từ 196km => 198km	720,000	724,000	728,000	732,000	736,000
Từ 199km => 202km	732,000	736,000	740,000	744,000	748,000

Cơ chế giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Giải quyết tranh chấp

Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không liên quan đến việc lựa chọn hay mâu thuẫn quy định pháp luật của bất kỳ quyền tài phán nào, và bất kỳ tranh chấp, hành động, khiếu nại hay lý do khởi kiện xuất phát từ hay liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng hoặc Dịch Vụ sẽ được giải quyết bởi Pháp luật Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

Không phụ thuộc vào các quy định trái với điều này, bất kỳ khiếu nại nào giữa Đối tác – Nhà Cung Cấp (NCC) và khách hàng phải được giải quyết trực tiếp với nhau.

Giải quyết khiếu nại:

Tất cả các khiếu nại sẽ được xử lý theo quy trình sau:

Bước 1: Phản hồi với Công ty TNHH thương mại dịch vụ Thiên Khách bằng cách gọi điện thoại cho tổng đài hoặc gửi phản hồi qua EMAIL hoặc các hình thức khác không trái pháp luật.

Bước 2: Trong vòng ba (03) ngày làm việc, kể từ ngày nhận được khiếu nại, Thiên Khách sẽ kiểm tra và xác minh thông tin khiếu nại từ khách hàng và NCC – Đối tác và các bên liên quan khác. Trong vòng bảy (7) ngày làm việc sau khi nhận được khiếu nại, Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để cung cấp giải pháp xử lý khiếu nại phù hợp với cam kết trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm mà Thiên Khách đã công bố.

Bước 3: Trong trường hợp người khiếu nại không đồng ý với các biện pháp giải quyết và xử lý của Thiên Khách, các bên sẽ đàm phán và hòa giải để thống nhất các biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại và bồi thường. Trường hợp thương lượng và hòa giải không có kết quả, mỗi bên có thể tự mình đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án cấp có thẩm quyền.

Bảng giá Xe máy chở người và hàng hóa

SỐ KM	Chở người - chứng từ hoặc hàng hóa dưới 10kg	Hàng hóa từ 11kg => 20kg	Hàng hóa từ 21kg => 30kg	Hàng hóa từ 31kg => 40kg	Hàng hóa từ 41kg => 50kg
3KM đầu	30,000	35,000	40,000	45,000	50,000
Từ 4km => 6km	36,000	40,000	44,000	49,000	53,000
Từ 7km => 9km	48,000	52,000	56,000	60,000	64,000
Từ 10km => 12km	60,000	64,000	68,000	72,000	76,000
Từ 13km => 15km	72,000	76,000	80,000	84,000	88,000
Từ 16km => 18km	84,000	88,000	92,000	96,000	100,000
Từ 19km => 22km	96,000	100,000	104,000	108,000	112,000
Từ 23km => 25km	108,000	112,000	116,000	120,000	124,000
Từ 26km => 30km	120,000	124,000	128,000	132,000	136,000
Từ 31km => 34km	132,000	136,000	140,000	144,000	148,000
Từ 35km => 38km	144,000	148,000	152,000	156,000	160,000
Từ 39km => 42km	156,000	160,000	164,000	168,000	172,000
Từ 43km => 45km	168,000	172,000	176,000	180,000	184,000
Từ 46km => 48km	180,000	184,000	188,000	192,000	196,000
Từ 49km => 52km	192,000	196,000	200,000	204,000	208,000
Từ 53km => 55km	204,000	208,000	212,000	216,000	220,000
Từ 56km => 58km	216,000	220,000	224,000	228,000	232,000
Từ 59km => 62km	228,000	232,000	236,000	240,000	244,000
Từ 63km => 65km	240,000	244,000	248,000	252,000	256,000
Từ 66km => 68km	252,000	256,000	260,000	264,000	268,000
Từ 69km => 72km	264,000	268,000	272,000	276,000	280,000
Từ 73km => 75km	276,000	280,000	284,000	288,000	292,000
Từ 76km => 78km	288,000	292,000	296,000	300,000	304,000
Từ 79km => 82km	300,000	304,000	308,000	312,000	316,000
Từ 83km => 85km	312,000	316,000	320,000	324,000	328,000
Từ 86km => 88km	324,000	328,000	332,000	336,000	340,000
Từ 89km => 92km	336,000	340,000	344,000	348,000	352,000
Từ 93km => 95km	348,000	352,000	356,000	360,000	364,000
Từ 96km => 98km	360,000	364,000	368,000	372,000	376,000
Từ 99km => 102km	372,000	376,000	380,000	384,000	388,000
Từ 103km => 105km	384,000	388,000	392,000	396,000	400,000
Từ 106km => 108km	396,000	400,000	404,000	408,000	412,000
Từ 109km => 112km	408,000	412,000	416,000	420,000	424,000
Từ 113km => 115km	420,000	424,000	428,000	432,000	436,000
Từ 116km => 118km	432,000	436,000	440,000	444,000	448,000
Từ 119km => 122km	444,000	448,000	452,000	456,000	460,000
Từ 123km => 125km	456,000	460,000	464,000	468,000	472,000
Từ 126km => 128km	468,000	472,000	476,000	480,000	484,000
Từ 129km => 132km	480,000	484,000	488,000	492,000	496,000
Từ 133km => 135km	492,000	496,000	500,000	504,000	508,000
Từ 136km => 138km	504,000	508,000	512,000	516,000	520,000
Từ 139km => 142km	516,000	520,000	524,000	528,000	532,000
Từ 143km => 145km	528,000	532,000	536,000	540,000	544,000
Từ 146km => 148km	540,000	544,000	548,000	552,000	556,000
Từ 149km => 152km	552,000	556,000	560,000	564,000	568,000
Từ 153km => 155km	564,000	568,000	572,000	576,000	580,000
Từ 156km => 158km	576,000	580,000	584,000	588,000	592,000
Từ 159km => 162km	588,000	592,000	596,000	600,000	604,000
Từ 163km => 165km	600,000	604,000	608,000	612,000	616,000
Từ 166km => 168km	612,000	616,000	620,000	624,000	628,000
Từ 169km => 172km	624,000	628,000	632,000	636,000	640,000
Từ 173km => 175km	636,000	640,000	644,000	648,000	652,000
Từ 176km => 178km	648,000	652,000	656,000	660,000	664,000
Từ 179km => 182km	660,000	664,000	668,000	672,000	676,000
Từ 183km => 185km	672,000	676,000	680,000	684,000	688,000
Từ 186km => 188km	684,000	688,000	692,000	696,000	700,000
Từ 189km => 192km	696,000	700,000	704,000	708,000	712,000
Từ 193km => 195km	708,000	712,000	716,000	720,000	724,000
Từ 196km => 198km	720,000	724,000	728,000	732,000	736,000
Từ 199km => 202km	732,000	736,000	740,000	744,000	748,000

Bảng giá Xe máy chở người và hàng hóa

SỐ KM	Chở người - chứng từ hoặc hàng hóa dưới 10kg	Hàng hóa từ 11kg => 20kg	Hàng hóa từ 21kg => 30kg	Hàng hóa từ 31kg => 40kg	Hàng hóa từ 41kg => 50kg
3KM đầu	30,000	35,000	40,000	45,000	50,000
Từ 4km => 6km	36,000	40,000	44,000	49,000	53,000
Từ 7km => 9km	48,000	52,000	56,000	60,000	64,000
Từ 10km => 12km	60,000	64,000	68,000	72,000	76,000
Từ 13km => 15km	72,000	76,000	80,000	84,000	88,000
Từ 16km => 18km	84,000	88,000	92,000	96,000	100,000
Từ 19km => 22km	96,000	100,000	104,000	108,000	112,000
Từ 23km => 25km	108,000	112,000	116,000	120,000	124,000
Từ 26km => 30km	120,000	124,000	128,000	132,000	136,000
Từ 31km => 34km	132,000	136,000	140,000	144,000	148,000
Từ 35km => 38km	144,000	148,000	152,000	156,000	160,000
Từ 39km => 42km	156,000	160,000	164,000	168,000	172,000
Từ 43km => 45km	168,000	172,000	176,000	180,000	184,000
Từ 46km => 48km	180,000	184,000	188,000	192,000	196,000
Từ 49km => 52km	192,000	196,000	200,000	204,000	208,000
Từ 53km => 55km	204,000	208,000	212,000	216,000	220,000
Từ 56km => 58km	216,000	220,000	224,000	228,000	232,000
Từ 59km => 62km	228,000	232,000	236,000	240,000	244,000
Từ 63km => 65km	240,000	244,000	248,000	252,000	256,000
Từ 66km => 68km	252,000	256,000	260,000	264,000	268,000
Từ 69km => 72km	264,000	268,000	272,000	276,000	280,000
Từ 73km => 75km	276,000	280,000	284,000	288,000	292,000
Từ 76km => 78km	288,000	292,000	296,000	300,000	304,000
Từ 79km => 82km	300,000	304,000	308,000	312,000	316,000
Từ 83km => 85km	312,000	316,000	320,000	324,000	328,000
Từ 86km => 88km	324,000	328,000	332,000	336,000	340,000
Từ 89km => 92km	336,000	340,000	344,000	348,000	352,000
Từ 93km => 95km	348,000	352,000	356,000	360,000	364,000
Từ 96km => 98km	360,000	364,000	368,000	372,000	376,000
Từ 99km => 102km	372,000	376,000	380,000	384,000	388,000
Từ 103km => 105km	384,000	388,000	392,000	396,000	400,000
Từ 106km => 108km	396,000	400,000	404,000	408,000	412,000
Từ 109km => 112km	408,000	412,000	416,000	420,000	424,000
Từ 113km => 115km	420,000	424,000	428,000	432,000	436,000
Từ 116km => 118km	432,000	436,000	440,000	444,000	448,000
Từ 119km => 122km	444,000	448,000	452,000	456,000	460,000
Từ 123km => 125km	456,000	460,000	464,000	468,000	472,000
Từ 126km => 128km	468,000	472,000	476,000	480,000	484,000
Từ 129km => 132km	480,000	484,000	488,000	492,000	496,000
Từ 133km => 135km	492,000	496,000	500,000	504,000	508,000
Từ 136km => 138km	504,000	508,000	512,000	516,000	520,000
Từ 139km => 142km	516,000	520,000	524,000	528,000	532,000
Từ 143km => 145km	528,000	532,000	536,000	540,000	544,000
Từ 146km => 148km	540,000	544,000	548,000	552,000	556,000
Từ 149km => 152km	552,000	556,000	560,000	564,000	568,000
Từ 153km => 155km	564,000	568,000	572,000	576,000	580,000
Từ 156km => 158km	576,000	580,000	584,000	588,000	592,000
Từ 159km => 162km	588,000	592,000	596,000	600,000	604,000
Từ 163km => 165km	600,000	604,000	608,000	612,000	616,000
Từ 166km => 168km	612,000	616,000	620,000	624,000	628,000
Từ 169km => 172km	624,000	628,000	632,000	636,000	640,000
Từ 173km => 175km	636,000	640,000	644,000	648,000	652,000
Từ 176km => 178km	648,000	652,000	656,000	660,000	664,000
Từ 179km => 182km	660,000	664,000	668,000	672,000	676,000
Từ 183km => 185km	672,000	676,000	680,000	684,000	688,000
Từ 186km => 188km	684,000	688,000	692,000	696,000	700,000
Từ 189km => 192km	696,000	700,000	704,000	708,000	712,000
Từ 193km => 195km	708,000	712,000	716,000	720,000	724,000
Từ 196km => 198km	720,000	724,000	728,000	732,000	736,000
Từ 199km => 202km	732,000	736,000	740,000	744,000	748,000

Bảng giá Xe máy chở người và hàng hóa

SỐ KM	Chở người - chứng từ hoặc hàng hóa dưới 10kg	Hàng hóa từ 11kg => 20kg	Hàng hóa từ 21kg => 30kg	Hàng hóa từ 31kg => 40kg	Hàng hóa từ 41kg => 50kg
3KM đầu	30,000	35,000	40,000	45,000	50,000
Từ 4km => 6km	36,000	40,000	44,000	49,000	53,000
Từ 7km => 9km	48,000	52,000	56,000	60,000	64,000
Từ 10km => 12km	60,000	64,000	68,000	72,000	76,000
Từ 13km => 15km	72,000	76,000	80,000	84,000	88,000
Từ 16km => 18km	84,000	88,000	92,000	96,000	100,000
Từ 19km => 22km	96,000	100,000	104,000	108,000	112,000
Từ 23km => 25km	108,000	112,000	116,000	120,000	124,000
Từ 26km => 30km	120,000	124,000	128,000	132,000	136,000
Từ 31km => 34km	132,000	136,000	140,000	144,000	148,000
Từ 35km => 38km	144,000	148,000	152,000	156,000	160,000
Từ 39km => 42km	156,000	160,000	164,000	168,000	172,000
Từ 43km => 45km	168,000	172,000	176,000	180,000	184,000
Từ 46km => 48km	180,000	184,000	188,000	192,000	196,000
Từ 49km => 52km	192,000	196,000	200,000	204,000	208,000
Từ 53km => 55km	204,000	208,000	212,000	216,000	220,000
Từ 56km => 58km	216,000	220,000	224,000	228,000	232,000
Từ 59km => 62km	228,000	232,000	236,000	240,000	244,000
Từ 63km => 65km	240,000	244,000	248,000	252,000	256,000
Từ 66km => 68km	252,000	256,000	260,000	264,000	268,000
Từ 69km => 72km	264,000	268,000	272,000	276,000	280,000
Từ 73km => 75km	276,000	280,000	284,000	288,000	292,000
Từ 76km => 78km	288,000	292,000	296,000	300,000	304,000
Từ 79km => 82km	300,000	304,000	308,000	312,000	316,000
Từ 83km => 85km	312,000	316,000	320,000	324,000	328,000
Từ 86km => 88km	324,000	328,000	332,000	336,000	340,000
Từ 89km => 92km	336,000	340,000	344,000	348,000	352,000
Từ 93km => 95km	348,000	352,000	356,000	360,000	364,000
Từ 96km => 98km	360,000	364,000	368,000	372,000	376,000
Từ 99km => 102km	372,000	376,000	380,000	384,000	388,000
Từ 103km => 105km	384,000	388,000	392,000	396,000	400,000
Từ 106km => 108km	396,000	400,000	404,000	408,000	412,000
Từ 109km => 112km	408,000	412,000	416,000	420,000	424,000
Từ 113km => 115km	420,000	424,000	428,000	432,000	436,000
Từ 116km => 118km	432,000	436,000	440,000	444,000	448,000
Từ 119km => 122km	444,000	448,000	452,000	456,000	460,000
Từ 123km => 125km	456,000	460,000	464,000	468,000	472,000
Từ 126km => 128km	468,000	472,000	476,000	480,000	484,000
Từ 129km => 132km	480,000	484,000	488,000	492,000	496,000
Từ 133km => 135km	492,000	496,000	500,000	504,000	508,000
Từ 136km => 138km	504,000	508,000	512,000	516,000	520,000
Từ 139km => 142km	516,000	520,000	524,000	528,000	532,000
Từ 143km => 145km	528,000	532,000	536,000	540,000	544,000
Từ 146km => 148km	540,000	544,000	548,000	552,000	556,000
Từ 149km => 152km	552,000	556,000	560,000	564,000	568,000
Từ 153km => 155km	564,000	568,000	572,000	576,000	580,000
Từ 156km => 158km	576,000	580,000	584,000	588,000	592,000
Từ 159km => 162km	588,000	592,000	596,000	600,000	604,000
Từ 163km => 165km	600,000	604,000	608,000	612,000	616,000
Từ 166km => 168km	612,000	616,000	620,000	624,000	628,000
Từ 169km => 172km	624,000	628,000	632,000	636,000	640,000
Từ 173km => 175km	636,000	640,000	644,000	648,000	652,000
Từ 176km => 178km	648,000	652,000	656,000	660,000	664,000
Từ 179km => 182km	660,000	664,000	668,000	672,000	676,000
Từ 183km => 185km	672,000	676,000	680,000	684,000	688,000
Từ 186km => 188km	684,000	688,000	692,000	696,000	700,000
Từ 189km => 192km	696,000	700,000	704,000	708,000	712,000
Từ 193km => 195km	708,000	712,000	716,000	720,000	724,000
Từ 196km => 198km	720,000	724,000	728,000	732,000	736,000
Từ 199km => 202km	732,000	736,000	740,000	744,000	748,000