Cam kết

Trong quá trình hoạt động, Dịch vụ vận chuyển của công ty Thiên Khách khó tránh phải những vấn đề bất cập phát sinh từ phía các bác tài xế của công ty và có thể đã tạo nên những khúc mắc, bức xúc từ phía các khách hàng. Để nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời giải đáp những vướng mắc, bức xúc của khách hàng một cách kịp thời và nhanh nhất. Nay công ty chúng tôi xin gửi đến quý khách hàng những kiến nghị sau :

  • 1.
    Quý khách hãy phản ánh trực tiếp về công ty qua hotline 0906 865 869 tình trạng tài xế đang chuyên chở có hành vi cố ý đi dường vòng, chúng tôi sẽ kiểm tra khẩn cấp nếu đúng sự thật mà tài xế không có lý do chính đáng, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định của công ty, đồng thời sẽ hoàn trả số tiền mà quý khách đã chi trả.
  • 2.
    Nếu quý khách biết đường, xin quý khách hãy yêu cầu tài xế của chúng tôi chạy theo sự chỉ dẫn của quý khách.
  • 3.
    Quý khách hãy truy cập các trang web : maps.google.com, vietbando.com, vtis.vn … để đo hoặc kiểm tra quãng đường mình cần đi.
  • 4.
    Nếu trời mưa gió gây lụt lội, ùn tắc giao thông buộc các bác tài xế phải đi đường vòng thì chúng tôi sẽ giảm giá hợp lý khi quý khách có yêu cầu.
  • 5.
    Nếu quý khách phát hiện tài xế nào có hơi rượu bia khi đến địa điểm mình yêu cầu, xin hãy gọi đến hotline 0906 865 869 để chúng tôi kịp thời xử lý tài xế nói trên và thực hiện quy định miễn giảm cước phí đặc biệt cho quý khách.

Trên đây là những kiến nghị mà Thiên Khách xin gửi đến quý khách. Chúng tôi hi vọng sẽ nhận được nhiều ý kiến phản ánh từ phía quý khách để dịch vụ của chúng tôi ngày một tốt hơn. Thiên khách hân hạnh được phục vụ và kính chào !

Loading